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粤港两地消委会长期以来保持紧密合作，近年来接连签署粤港、粤港澳大湾区、泛珠三角区域等多层次消费维权合作协议，并在投诉调解、比较试验、消费教育等方面广泛开展跨境业务合作新启航新未来专题模板，取得积极成效。粤港消委会此次签署新一轮合作协议新启航新未来专题模板，主要是适应近年越来越多的香港市民“北上”消费，跨境电商购物持续火热，以及粤港消费市场加快融合等新趋势新要求，进一步加强跨境消费维权合作。新一轮合作协议呈现多方面亮点：

由广东省消费者委员会打造的“粤港澳大湾区消费投诉转办平台”自2019年上线以来，共处理涉港澳消费投诉567件，为切实有效解决消费者跨境维权难题发挥了主要作用。为进一步完善转办机制，本次合作协议明确，两地消委会如条件许可应尽量通过该平台对投诉案件进行转办、回复和结果通报。此外，合作协议还立足前瞻性要求，提出逐步探索建立粤港消费投诉提示预警制度等合作方向。

今年是《粤港澳大湾区发展规划纲要》发布5周年，广东省消费者委员会将以粤港签署新一轮消费维权合作协议为契机，加大推进粤港澳大湾区特别是粤港消费维权合作力度新启航新未来专题模板，在规则衔接、资讯互通、宣传引导、消费调查、交流互访等方面形成更多实质性合作成果，同时指导推动全省消委会与港澳消委会开展全方位、多维度合作，全力打造安全放心消费环境，助力大湾区高质量发展。