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被好友问怕了的问题!运营到底是做什么的?今天详细的解释来啦

2021-01-07 10:07:59 投稿人 : 佚名

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这几年无论是回家还是见人,遇到的最多的场景和回答都是这样的:


问:你是从事什么工作的?


答: 我在做互联网运营


问:什么是互联网运营啊?运营到底做什么?


……这个问题对我来说真的是经历了太多,有一段时间我一听到这个问题就感到头皮发麻。最重要的是,你会发现你很难回答“什么是互联网运营”这个问题。如果要真的想把这个内容解释清楚,那我估计能写出一本书那么厚的内容。


被好友问怕了的问题!运营到底是做什么的?今天详细的解释来啦  产品运营需要做什么 第1张

顺便加个前提,我们这里讨论的运营是指互联网环境下的网站和产品运营。


好吧,那我先给大家解释一下,比较容易回答的一个问题——运营到底做什么?


从基础层面来说,运营主要做的工作包括以下三个方面:拉新、留存、促活。


我们先来说拉新

所谓拉新就是给你的产品带来新的用户不过带来新用户的手段和方式可以是多种多样的。我们可以是策划和创造一个可传播的话题和事件,投放广告,在电视台做活动,或者微博,微信做信息流投放等等。因此在拉新的层面上,一个运营岗位涉及到的工作内容还是非常多的。


被好友问怕了的问题!运营到底是做什么的?今天详细的解释来啦  产品运营需要做什么 第2张

下面再来聊聊留存

所谓留存就是通过各种手段,把用户拉到你的产品或网站上,最终愿意留下来和你一起玩。相应的留存指标称为留存率,我们也可进一步细分为次日留存率、七日留存率等。一款产品最可悲的情况是,它花了大量的资源和精力,吸引了大批新用户最后发现留存率很低。


还有很多方法可以提高留存率。你可以模仿成一个漂亮女孩与用户搭讪,也可以在朋友圈晒豪车豪宅,或者每天更新一组旅游风景照等等,包装自己成为一个比用户牛掰的人,这样也能提升用户的留存率。


被好友问怕了的问题!运营到底是做什么的?今天详细的解释来啦  产品运营需要做什么 第3张

最后是促活

促活意为促进用户(社群活跃度,让你的用户愿意更频繁、更快乐地和你一起玩。一般来说,用户可以在现有的基础上,和你一起的“更High更爽更持久”。促活的玩法也很多,比如构建用户模型,分析用户喜好、沉默用户召回等等。


在看完刚刚的内容之后,你是否对“运营”,有更加深刻的理解了呢?


在我看来,一个合格的运营应该至少能够处理上述每个特定环节的一部分。一个好的运营能让上面提到的几个部分很流畅的串联起来,而一个优秀的运营则能灵活运用各种方式,将整个工作做好做扎实,甚至能够将一个“废群”重新运营起来。


被好友问怕了的问题!运营到底是做什么的?今天详细的解释来啦  产品运营需要做什么 第4张

运营这个岗位可能简单到你只是一个客服,也可能复杂到这个岗位直接决定了产品的生死。并且最重要的是,这个岗位是离用户离得最近的人,运营也因此被赋予了无限的可能性!


所以你会发现基本上,运营是一个涵盖很广、对能力要求很强、对专业度要求很高的职业,并且要在1-2个领域知道能达到精通的标准。


所以关于运营,你要是能利用好身边的人事物及各种能力,你就拥有无限的可能性和趣味性,而玩不好,可能你就仅仅是个干杂活、跑腿的。


被好友问怕了的问题!运营到底是做什么的?今天详细的解释来啦  产品运营需要做什么 第5张

好了,今天的内容就分享到这里,如果你还有什么问题,可以在评论区与大家一起交流哦!


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