上海静安区的陈女士退休在家，常常拿着手机看微短剧。“前几集都免费，看到第十集时，屏幕上跳出了要求充值的提示。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧，没想到看完3集后，被提示余额不足，要求继续充值。陈女士追的这部剧总共80集，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱，一开始是充“金币”，后来直接开会员。“看完一部剧，前前后后花了200多元。”陈女士说，她追了不少微短剧，花了不少钱。
为了吸引观众付费，一些微短剧商家可谓套路满满。商家先在视频平台打广告，吸引观众跳转到小程序。一开始可以免费追剧，到了一定集数后就需要付费观看。而观众也并非直接充值现金，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位。这些虚拟货币单位能看多少剧集，完全由商家说了算，不但费用高昂，兑换规则还会被随意更改。
今年1月，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点，其中就有短视频平台微短剧诱导付费。中国人民大学法学院教授刘俊海表示，以低价噱头吸引用户，而实际观看成本达到数十元乃至上百元，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等，甚至默认自动续费，侵害了消费者知情权和自由选择权。
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作者: 程宏诚 2024年05月15日 22:06
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