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因为担心麻烦自己,所以就要麻烦群众,这样的政务服务中心,如何对得起“服务”二字?法律明确规定,人民币是我国的法定货币,人民币现金是我国境内最基础的支付手段,任何单位和个人不得拒收。作为公共服务部门,政务服务中心理应向民众提供无差别服务,因为“偷懒”而拒收现金,不仅涉嫌违法,而且势必会破坏地方的形象和声誉。

在网上支付、扫码支付蔚然成风的当下,衣食住行的各种交易需求,都可以借助手机来完成,现金支付的渠道随之减少。老年人这一本需要被加以关照的群体,在新技术的加持下,却成为最容易被忽略的群体。政务服务中心作为最能影响政府部门形象的窗口,本应该以优质服务为社会作出表率,但某些政务服务中心却给了老人以沉重一击——当公共服务部门都理直气壮地拒收现金,其他消费场景又将会是怎样?

近年来,不断有人呼吁“别让数字化抛弃了老年人”。其实,数字化不会抛弃任何人,关键在于数字化应该以谁为中心,为谁而服务?伴随着移动互联网技术的飞速发展28365365体育,不仅公众生活得到了更多便利,公共服务也拥有了更多可能。如果数字化以服务者为中心,势必会本着“利己”的角度实施管理,难免有人被“抛弃”;如果数字化以服务对象为中心,服务者就必须兼顾所有人的实际需求,完善管理、提高服务质量,怎么可能有人被“遗忘”乃至“抛弃”?

利民之事,丝发必兴;厉民之事,毫末必去。包括拒收现金在内,公众关注老年人在数字化时代遭遇的种种不便,不只是希望看到个案的解决方案28365365体育,更是希望能在挂一漏万的舆论监督之外,看到一种防微杜渐的长效机制。深化政务服务改革的核心是方便民众生活,科技发展应成为提高公共服务质量的载体28365365体育,无论如何,都不应一骑绝尘将特定群体甩在身后。

➏(撰稿:洪蕊超)

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    • 向丹伦❌LV7六年级
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      人民网三评“蹭流量”之一:丧失底线,败坏风气🌀
      2024/05/15   来自长春
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    • 💱杜红仪LV6大学四年级
      3楼
      A股迎来新变化,有哪些影响?❒
      2024/05/15   来自绵阳
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    • 江恒楠❉LV9幼儿园
      4楼
      叙利亚南部发生爆炸袭击致7名儿童死亡🕐
      2024/05/15   来自德阳
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    • 傅宇洁LV0大学三年级
      5楼
      南水北调工程累计调水700亿立方米 1.76亿人受益🎒
      2024/05/15   来自日喀则
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    • 柯雅钧⛛🕸LV6大学三年级
      6楼
      《战锤 40K》为什么混沌的万年老兵大有人在,而帝国的万年老兵几乎绝迹?🤣
      2024/05/15   来自江都
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    • 李群璐LV8大学四年级
      7楼
      中方呼吁国际社会帮助当事国政府采取措施保障儿童全面发展⭕
      2024/05/15   来自楚雄
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