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5月15日至5月21日，辽宁省营商局将依托12345政务服务便民热线组织开展“推进新时代政务公开开元227客服，提升政策服务质效，助力攻坚之年攻坚之战”为主题的专家接热线解难题线上活动。民众可拨打辽宁省直咨询专线024-12345-3，连线做客直播间的行业专家。各市可拨打当地12345热线，直接参与政务公开日咨询活动。

据了解，辽宁省营商局把开展好专家接热线解难题线上活动作为深化政务公开、推进服务型政府建设、密切辽宁省各级政府及有关部门同广大人民群众联系的重要抓手，作为助推政府治理体系和治理能力现代化、提升政务服务水平的重要举措。专门制定活动方案，明确工作任务和工作要求，并向各市营商局、省沈抚示范区营商局、12345热线平台主管部门下发《关于做好第十八届“5·15政务公开日”线上主题活动的通知》开元227客服，致函省直有关部门，要求省、市12345热线平台在硬件、软件等各个方面做好充分准备，制定应急预案，确保活动期间线路畅通、台席充足、转接有序，提升民众参与感和获得感。

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