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巅峰时期，永雄的员工人数达到1.7万人。在被安徽警方查处时，永雄员工有7000多人。自去年宣布停业以来，永雄彻底停摆。贴在一楼前台的“永雄集团欢迎您”已经去掉，曾经繁忙的格子间，如今覆盖着厚厚的灰尘。11层的总部大楼内，只有董事长办公室这一层还经常亮着灯——董事长谭曼很多时候都待在办公室处理善后事务。公司停业后，永雄遣散了6300名员工。

二、让第三方上门。下单货拉拉、顺丰速递等第三方公司上门酷游电竞客服，或订外卖、送鲜花、送蛋糕，或请开锁匠、修水管工上门。如一位被害人讲述，“催收公司连续两天故意在网上下单分别以取快递、寄快递为名上家中骚扰，快递员打下单手机核实时，对方就在电话里大喊大叫。因为电话声音很大，家人被搞得实在很难堪。第三天突然有一个开锁的师傅敲门，问是否要开锁……”

五、在社交平台恶意评论。在欠款人及其亲友、单位同事的抖音、快手等公开社交账号下的视频或者美团、大众点评等平台店铺内，进行评论。如在某起案件中，被告人在100余条抖音作品下评论“xxx欠债不还，一千多元的欠款用各种手段拒绝偿还，真是知人知面不知心！”还有的催收人员专门制作配有欠款人信息或单位照片的视频，发布在抖音上。有的组团出击，把抖音链接发微信群，组织评论以提升热度。

据判决书，十七冶医院员工徐某有一笔恒昌贷款公司欠款，由鑫荣天盛公司催收。该公司员工通过114查询到十七冶医院多部办公电话，随后多名催收员陆续拨打了十七冶医院急诊室、人事部、办公室以及体检科电话。拨打急诊室电话时酷游电竞客服，护士告知是急诊室后，仍未停止拨打。26日、27日、29日、30日，马鞍山十七冶医院均接到了骚扰电话。

永雄集团市场部负责人祁梦玲称，4月10日，她参与了接待安徽公安，“他们来长沙总部调查取证酷游电竞客服，我们很积极配合，提供对方所需各项资料。因为此前对于分公司员工个人涉嫌违法犯罪，集团也是直接整个分公司关停。”但她没想到，4月9日、10日、11日，集团三个账户总计4800余万元资金陆续被警方冻结。分别是，卫成公司账户2757余万元，永雄集团账户2071余万元，怀化分公司账户9万余元。

首先，催收员的辱骂、恐吓行为，并非无事生非，而是事出有因，对于无关第三人造成的滋扰，目的也在于敦促欠款人还款，不具有破坏社会秩序的性质，不属于寻衅滋事。其次，欠债还钱，天经地义。对失信人进行债务催收时即使方式过激，也是其失信行为所招致酷游电竞客服，在某种程度上其应当容忍。若催收构成寻衅滋事，必然助长“老赖”的嚣张气焰。张永红还强调酷游电竞客服，永雄催收的债务均为银行或持牌金融机构的合法债务。

5月15日，中国互联网金融协会发布《互联网金融贷后催收业务指引》。该《指引》对贷后催收业务的总体要求包括三方面：一是金融机构应审慎开展消费信贷业务，全面、客观评估借款人的借款用途、还款能力和还款意愿等情况，向具备借款条件的借款人推荐合适的贷款产品。二是借款人应树立理性的消费观，合理借贷。三是金融机构应切实履行贷后催收业务主体责任，不断加强本机构催收能力建设酷游电竞客服，审慎实施外包。