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宁夏回族自治区市场监管厅相关负责人介绍，宁夏市场监管厅开展“放心消费在宁夏”提质扩面行动，坚持线上线下全渠道发力，生产流通全链条推进，不断优化消费环境。目前，宁夏先后制定《宁夏消费品召回工作管理暂行办法》《全区市场监管系统消费投诉信息公示工作实施意见》《宁夏12315投诉举报处理工作规范》，市场监管部门、司法部门联合开展网络消费纠纷人民调解工作，着力解决网络消费纠纷、重大疑难和群体性消费纠纷调解难的问题，目前已设立网络消费调解组织21家。畅通12315互联网平台、微信小程序等投诉举报渠道，及时受理、快速处置。指导更多企业建立消费纠纷店内在线调解工作机制，实现消费者、企业和市场监管部门通过网络进行消费纠纷三方在线调解，有效延伸消费维权服务窗口和触角天博手机版APP，实现消费纠纷不出店，提升纠纷店内和解率。

自治区市场监管厅聚焦民生领域价格行为监管，整治价格违法行为；聚焦“民意最盼、危害最大”等关系人民群众生命健康安全的重点商品、重点领域和重点行业，深化民生领域案件查办“铁拳”行动；聚焦医疗、药品、保健食品、金融、房地产等重点领域，严厉打击发布虚假违法广告行为；聚焦利用互联网从事电子商务、餐饮、直播带货等新业态天博手机版APP，组织开展2024“保安全促发展网络市场专项行动”，净化网络交易市场环境。

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