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“我在门诊接诊过程中发现，很多患者对心理疾病的认知存在误区；一些未成年人患者的家长对孩子病情也存在认知错误，认为孩子太矫情，甚至怀疑孩子是不是在装病；有的家长还因不了解抑郁症而不知如何与孩子相处。”赵婷说，她因此尝试创作短视频进行科普，希望为那些处于心理困境的人或其家属、朋友，提供一些有用的信息和方法，让他们知道自己并不孤单。

在直播访谈中，针对“如果发现身边的朋友有轻生的想法，如何帮助他们走出心理危机？”的问题，北京大学第六医院临床心理中心暨临床心理科主任黄薛冰建议遵循三原则：第一，多陪伴，多听他们倾诉，并给他们创造倾诉的机会；第二，帮助他们寻求专业的帮助，比如把他们带到医院或其他专业的心理救援机构，由专业的人员帮助他们；第三，切记不要指责他们，尤其对青少年，有时候家长很着急，一时口不择言说一些指责的话，切记要克制。

林雨介绍，2021年8月快手正式组建自杀干预社会救助小组袋鼠直播在线直播，通过对干预流程的多次升级完善，已经形成了从AI技术识别、公众反馈信息的快速预警，到整合评估用户发布内容、评论等信息，综合判断预警信息的风险的流程。“对达到报警标准的，会立即报警；对未达到报警标准的，会联系用户沟通安抚；对经判断无风险的，会将该用户纳入观察期。”

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