对此,该夜市相关管理方表示:“这个视频拍到的是我们贴的三天不出摊警告单,目的是管理好夜市。我们是新开业的夜市,5月1日才开业。一个夜市想成熟起来必须有人要管理。不管理的话,摊主都三天打鱼两天晒网,很多逛摊位的游客会觉得这条美食街好像也没什么好吃的,品类少、选择性也不多,久而久之想来的游客就会减少了。”
客观上说,此事的完整真相,其实远没有这张“警告单”的口吻所表现出的那般不近人情。首先,从理由上看,夜市刚开业,无论从观感还是从夜市的长期经营看,管理方不希望出现“不出摊”乃至“三天打鱼两天晒网”的情况,都是可以理解的。并且,这一点上,管理方和市场经营者的利益是一致的。其次,从结果看,“双方并未因为贴了警告单而闹不愉快”,表明事情所带来的实际影响没那么大。市场管理方也强调,“出摊时间是自由的,24小时想什么时间摆都可以”。
当然,每个具体“单位”的管理风格难免存在差异,这与管理理念有关,也与管理者素养有关,外界对此没必要上纲上线。不过,这样的案例引起关注和讨论,与其说是大家为摊主抱不平,不如说是投射了一种普遍的社会期待。比如,管理方多一些人性化和互动,少一些生硬的要求和高高在上的“指令”;多一些服务意识和共情,而不是单纯将对方当作是被管理对象。
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作者: 林艳娥 2024年05月12日 21:46842.58MB
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