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因为担心麻烦自己,所以就要麻烦群众,这样的政务服务中心,如何对得起“服务”二字?法律明确规定,人民币是我国的法定货币,人民币现金是我国境内最基础的支付手段,任何单位和个人不得拒收。作为公共服务部门,政务服务中心理应向民众提供无差别服务,因为“偷懒”而拒收现金,不仅涉嫌违法,而且势必会破坏地方的形象和声誉。

在网上支付、扫码支付蔚然成风的当下,衣食住行的各种交易需求,都可以借助手机来完成,现金支付的渠道随之减少。老年人这一本需要被加以关照的群体,在新技术的加持下,却成为最容易被忽略的群体。政务服务中心作为最能影响政府部门形象的窗口,本应该以优质服务为社会作出表率,但某些政务服务中心却给了老人以沉重一击——当公共服务部门都理直气壮地拒收现金,其他消费场景又将会是怎样?

近年来,不断有人呼吁“别让数字化抛弃了老年人”。其实,数字化不会抛弃任何人,关键在于数字化应该以谁为中心,为谁而服务?伴随着移动互联网技术的飞速发展,不仅公众生活得到了更多便利,公共服务也拥有了更多可能。如果数字化以服务者为中心,势必会本着“利己”的角度实施管理,难免有人被“抛弃”;如果数字化以服务对象为中心,服务者就必须兼顾所有人的实际需求,完善管理、提高服务质量,怎么可能有人被“遗忘”乃至“抛弃”?

利民之事,丝发必兴;厉民之事,毫末必去。包括拒收现金在内,公众关注老年人在数字化时代遭遇的种种不便,不只是希望看到个案的解决方案,更是希望能在挂一漏万的舆论监督之外,看到一种防微杜渐的长效机制。深化政务服务改革的核心是方便民众生活,科技发展应成为提高公共服务质量的载体,无论如何,都不应一骑绝尘将特定群体甩在身后。

💺(撰稿:舒新红)

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    • 任贵秀☎LV8六年级
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      月薪两万不敢在商场买衣服,年轻人开始逛批发市场🧒
      2024/05/15   来自抚顺
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    • ⛻解桂岩LV3大学四年级
      3楼
      国家卫健委:全国疫情风险可控 7.8亿人完全接种新冠疫苗➢
      2024/05/15   来自东莞
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    • 钱梵锦🏊LV4幼儿园
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      南京发现17人新冠阳性 开展全市全员检测⏩
      2024/05/15   来自抚州
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    • 东竹德LV7大学三年级
      5楼
      别让踢脚线成为家装“败笔”!⛑
      2024/05/15   来自黄冈
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    • 杨庆振😩💼LV5大学三年级
      6楼
      探寻“何以中国”,照鉴“未来何处”——中国考古发展新趋势观察🔯
      2024/05/15   来自聊城
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    • 柳贵昌LV6大学四年级
      7楼
      北京第二次高中学考合格考将于5月17日12时结束报名❙
      2024/05/15   来自江都
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