广州南站加派人手全力做好旅客乘降组织和重点旅客的爱心服务工作，并备足食品等应急物资；广州白云站、深圳站、深圳东站增派工作人员在站台、实名验证处、候车大厅、出站口等关键位置做好旅客服务和疏导解释工作；深圳北站针对列车晚点和客流高峰，全部开启进站通道，迎春花服务队持续在岗，为旅客提供必要的帮助与支持。
长沙车站增派24人次在普速、城际进站口、候车大厅、自助扶梯等重点区域进行客流引导，充分利用现有的站房条件，开放所有候车区域供晚点列车旅客候车；株洲站增派20名志愿者在候车室服务台、售票处、进站口等处进行解释和宣传引导；衡阳站组织做好应急食品物资等后勤保障，积极与地方应急、交通、市政等部门协调联络，确保旅客出行安全、畅通。(完)
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872梁丽飘m
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