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除了推送熟人账号以外,一些平台还会把购物记录“晒出去”,让用户全无隐私可言,深感自己被冒犯。在黑猫投诉平台,有消费者称自己在没有开过相关功能的情况下,稀里糊涂被开启拼小圈。“要不是有人打趣我买的物品,我到现在都被蒙在鼓里。”“我购买的所有东西及评论都被同步到拼小圈,拼小圈的好友是我的微信朋友、包括同事、顾客、家人、同学,所以我买了啥,所有我添加了微信好友的人都能看到。”
在某分享平台,系统设置也藏有猫儿腻。打开“我”的页面左上方点击三条横线,从“设置”里选择“隐私设置”,可以看到“我的收藏”默认“已公开”。而“找到我的方式”里,平台将“不把我推荐给可能认识的人”“不把我展示在他人关系列表”“在“附近”页隐藏我的笔记”“在“识图搜同款”中隐藏我的笔记”均默认关闭,意味着用户将在无意识中被曝光。“关注与粉丝列表”中,“隐藏我的关注列表”“隐藏我的粉丝列表”也默认关闭。
至于“为什么会看到朋友推荐”,平台给出的解释是“在‘朋友推荐’及相关场景中,我们基于下列信息向你推荐朋友或你可能感兴趣的人:1、你或其他人上传的通讯录;2、你的粉丝或者你关注的人;3、与你有共同朋友/关注/粉丝关系的人;4、你及其他用户在个人主页选择对外展示的资料(例如所在地、学校等)或在相关场景主动设置的信息;5、你及其他用户的互动行为;6、经你授权的精确地理位置信息”。
“用户的观看记录、购物记录等属于个人信息,如果平台要收集或使用,必须事先明确告知,并征得用户同意。”中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江谈道,以购物记录为例,掌握一个人的消费动态,就能大致知道其近期关注什么、需要什么,这些都不应当被默认公开。一些消费行为可能涉及个人身体隐私信息完美体育下载入口手机版官网网址,更不应该被公开。一旦这些信息被不法分子利用,还会给用户造成安全隐患。
“如果希望公开,平台就要把规则说清楚,让用户知道自己的哪些行为会被他人看到,将要承担哪些后果。否则,用户就可能被误导,以为自己的操作完全是私密行为。”陈音江提出完美体育下载入口手机版官网网址,无论是从平台长远发展的角度,还是从尊重用户隐私权的角度,平台都应该把选择权和主动权交到用户手中,让用户自行决定需要哪些功能,而不是默认开启,替用户做选择。“算法本身应该是为用户提供更好的服务,用户有权选择关闭其他用户信息的推送,也可以拒绝其他用户获取自己的动态信息。”
《中华人民共和国网络安全法》第四十一条规定,网络运营者收集、使用个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,公开收集、使用规则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经被收集者同意。《中华人民共和国民法典》第一千零三十五条也要求,处理个人信息的,应当遵循合法、正当、必要原则,不得过度处理完美体育下载入口手机版官网网址,并符合下列条件:征得该自然人或者其监护人同意,但是法律、行政法规另有规定的除外;公开处理信息的规则;明示处理信息的目的、方式和范围;不违反法律、行政法规的规定和双方的约定。个人信息的处理包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开等。
“由此可见,平台在做‘熟人推荐’或者信息分享时,一定要有边界感,不能未经用户同意就将用户的个人信息推送给他人。特别是一些敏感个人信息,更要慎之又慎,避免因泄露或滥用,危害用户人身和财产安全,导致其名誉或身心健康受损。”陈音江建议,平台还应明确告知用户关闭相关推荐功能的方式,并对操作流程加以优化,让用户使用起来更方便、更快捷。本报记者 宗媛媛 文
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作者: 纪毓武 2024年05月12日 11:51
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