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在完善政策措施方面，国家卫健委将医养结合纳入到重要的文件当中，纳入到重要的规划当中，予以高位推进。同时，又制定了具体的一些政策措施，比如对居家社区服务、机构服务、医养衔接、服务监管出台了具体政策。同时针对财税、价格、土地、医保、投融资等方面，我们也制定了支持性的政策，为医养结合发展提供了政策支撑。

在扩大服务供给方面，这些年，经过具体实践，形成了四种比较成熟的医养结合服务模式。一是医疗卫生机构和养老服务机构进行签约合作，提供服务。二是医疗卫生机构开展医养结合服务。三是养老机构依法依规开展医疗卫生服务。四是医疗卫生服务延伸到居家和社区。到目前为止，全国医疗卫生机构和养老服务机构签约对数达到了8.7万对，具备医疗卫生机构资质并进行养老机构备案的医养结合机构达到7800多家，床位达到了200万张，在服务供给方面得到了有效的增加。

在提升服务质量方面懂球帝客服人工电话，国家卫健委连续三年开展了医养结合机构服务质量提升行动，通过自查整改，提高医养结合机构服务质量。同时还实施了医养结合示范项目，评选出第一个全国医养结合示范省，就是山东省，第一批100个医养结合县(市、区)，嘉善县就是其中一个懂球帝客服人工电话，还有99个医养结合示范机构。国家卫健委及时把全国的示范省、示范县(市、区)和示范机构的经验共200个案例编辑成册，供大家借鉴、推广、使用。

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